Ngày nay, người ta thường mua bảo hiểm để bảo vệ bản thân trước mọi rủi ro có thể xảy ra trong tương lai. Vì vậy mà các ngân hàng luôn tạo ra nhiều gói bảo hiểm khác nhau để khách hàng lựa chọn. Với định vị “tiên phong về công nghệ”, đi đầu xu thế công nghệ 4.0 trong lĩnh vực bảo hiểm, Bảo hiểm VietinBank (VBI) cho phép khách hàng mua bảo hiểm VBI qua website hoặc ứng dụng My VBI.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và phục vụ cho hoạt động bán hàng, bảo hiểm VBI được phát triển trên nền công nghệ tiên tiến. Là giải pháp giúp kết nối và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Chúng ta cùng nhau tìm hiểu về bảo hiểm VBI của Vietinbank có những ưu điểm nào nhé!
Mục lục
TÌM HIỂU VỀ BẢO HIỂM VBI
1. Bảo hiểm VBI là gì?
VBI là tên gọi viết tắt của Tổng công ty CP bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Vietinbank. Được thành lập năm 2008 đến nay, qua gần 10 năm có mặt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, VBI đã tăng trưởng, phát triển nhanh, mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu dẫn đầu phân khúc bán lẻ trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Sau nhiều năm hoạt động, bảo hiểm VBI đã đạt được nhiều thành tựu sau những nỗ lực phát triển không ngừng như:
- Top 1 tăng trưởng nhanh nhất ngành Bảo hiểm trong bảng xếp hạng “500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam – FAST500” do Vietnam Report công bố năm 2019;
- TOP 100 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2018;
- Đạt chứng nhận chỉ số hài lòng khách hàng CSI 2018;
- Top 100 sản phẩm tốt nhất cho gia đình và trẻ em;
- “Công ty bảo hiểm tốt nhất cho dịch vụ khách hàng Việt Nam 2017″, trao tặng bởi tạp chí Global Banking & Finance Review;
- Danh hiệu “Thương hiệu mạnh 2018”;
- Danh hiệu “Top 10 Công ty bảo hiểm uy tín nhất Việt Nam 2018”;
- Ra đời My VBI – ứng dụng mua sản phẩm bảo hiểm trực tuyến xuất sắc của Bảo hiểm Vietinbank vào tháng 11 năm 2017.
Bảo hiểm VBI là ứng dụng cho phép khách hàng đăng ký mua bảo hiểm trực tuyến trên Website hoặc ứng dụng My VBI. Với những ưu điểm và tiện ích vượt trội, bảo hiểm VBI đang là sự lựa chọn đáng tin cậy của đa số khách hàng.
2. Ưu điểm
Thủ tục đơn giản: Chỉ cần trải qua 4 bước theo hướng dẫn là khách hàng đã có thể sở hữu bảo hiểm.
Thuận tiện: Nếu như trước đây, khách hàng muốn tham gia một gói bảo hiểm sẽ phải mất khá nhiều thời gian gặp tư vấn viên để tìm hiểu thông tin, thủ tục và chờ đợi hoàn thành thủ tục thì hiện nay, các khâu mua bảo hiểm online được rút ngắn chỉ còn một phần nhỏ. Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin và sở hữu hợp đồng bảo hiểm mọi lúc, mọi nơi; chỉ cần có máy tính hoặc 1 chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet, bạn có thể tiến hành tham gia bảo hiểm VBI mà không cần di chuyển đến điểm bán bảo hiểm, bất kể ngày hay đêm.
Nhanh chóng: Giấy chứng nhận điện tử sẽ được về email đăng ký của khách hàng chỉ sau 2 phút đăng ký.
Có thể mua trả góp: Hiện nay VBI hỗ trợ trả góp trên Website/App My VBI với tổng giá trị đơn bảo hiểm từ 3 triệu đồng.
Bên cạnh đó, bảo hiểm VBI còn có sở hữu tính năng Giám định và bồi thường. Là một trong những tính năng ưu việt, vượt trội nhất của bảo hiểm VBI. Thay vì quy trình khai báo bồi thường trước kia, khách hàng cần chờ đợi 15 – 30 ngày làm việc, khi sử dụng thời gian xử lý được rút gọn xuống còn 15 phút.
Các tiện ích của bảo hiểm VBI có thể kể đến như:
- Khai báo bồi thường – tổn thất xe cơ giới;
- Tra cứu giấy chứng nhận, hóa đơn điện tử;
- Tra cứu các thông tin chăm sóc khách hàng;
- Đăng ký tham gia bảo hiểm nhanh chóng, tiện lợi;
3. Lưu ý khi mua bảo hiểm VBI
Trước khi tham gia bảo hiểm VBI bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Nắm rõ mọi thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ khi quyết định tham gia một hay nhiều gói bảo hiểm nào đó;
- Lựa chọn tham gia bảo hiểm với những sản phẩm phù hợp với tài chính và sức khỏe của bản thân. Sao cho sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và không gây áp lực về tài chính cho bạn;
- Nắm rõ về thời gian đáo hạn, thủ tục, hồ sơ cần thiết. thời gian xử lý khi có bất cứ rủi ro nào xảy ra.
- Kê khai đầy đủ và trung thực các thông tin trên thủ tục đăng ký tham gia bảo hiểm, các tài sản cần được tham gia bảo vệ hay chi trả.
4. Các sản phẩm bảo hiểm VBI
Hiện nay, VBI cho phép khách hàng mua các gói bảo hiểm trực tuyến sau:
- Bảo hiểm sức khỏe gồm: bảo hiểm ung thư, ưng thư vú, bảo hiểm sức khỏe VBI Care, bảo hiểm tai nạn mở rộng và bảo hiểm VBI – vì cộng đồng.
- Bảo hiểm ô tô, xe máy gồm: bảo hiểm ô tô, bảo hiểm TNDS ô tô, bảo hiểm TNDS xe máy.
- Bảo hiểm du lịch gồm: bảo hiểm du lịch trong nước và ngoài nước.
- Bảo hiểm người vay vốn;
- Bảo hiểm thẻ Epartner;
- Bảo hiểm doanh nghiệp với nhiều gói bảo hiểm khác nhau.
5. Hướng dẫn đăng ký bảo hiểm VBI
Tùy thuộc vào gói bảo hiểm bạn đăng ký mà có các bước khác nhau, sau đây là những bước cơ bản để bạn đăng ký mua bảo hiểm VBI:
Bước 1: Truy cập ứng dụng My VBI hoặc link trực tiếp trên website theo từng gói sản phẩm:
…
Bước 2: Đăng ký tài khoản.
Bấm vào nút đăng ký và điền thông tin vào theo yêu cầu;
Sau khi điền đầy đủ thông tin thì bấm Tiếp tục và nhập số điện thoại;
Lưu ý: số điện thoại mà bạn đăng ký phải là số thực mà bạn đang sử dụng.
Bước 3: Sau khi đăng ký xong, tại danh mục sản phẩm bạn có thể tìm hiểu và mua online các sản phẩm bảo hiểm của VBI.
Bước 4: Lựa chọn các tiện ích trên website hoặc trên MyVBI theo nhu cầu của bạn: Tra cứu CGN điện tử, tìm cơ sở y tế bảo lãnh, tìm garage gần nhất, liên hệ CSGT.
Các câu hỏi thường gặp
- Khi đăng ký mua bảo hiểm thành công thì hợp đồng bảo hiểm sẽ được gửi đến khách hàng như thế nào?
Khi mua và thanh toán thành công sản phẩm bảo hiểm, khách hàng sẽ được cấp giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử do VBI phát hành qua email đã đăng ký.
Giấy chứng nhận điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 của Chính phủ về Thương mại điện tử.
Khách hàng cũng có thể truy cập về thông tin giấy chứng nhận và quyền lợi bảo hiểm trên App My VBI.
- Quy trình mua bảo hiểm trả góp bảo hiểm trực tuyến như thế nào?
Bước 1: Chọn mua sản phẩm tại Website VBI.Tổng giá trị đơn hàng (sau khi giảm trừ tất cả các khuyến mãi) từ 3.000.000đ trở lên
Bước 2: Tại bước “Thanh toán”, chọn hình thức thanh toán “Trả góp” (Lãi suất 0%) và nhấn nút “Thanh toán”
Bước 3: Nhập thông tin yêu cầu chủ thẻ, chọn kỳ hạn thanh toán trả góp (3,6,9 tháng) và hoàn tất thanh toán.
- Tôi có thể thanh toán bảo hiểm trực tuyến bằng cách nào?
Hiện nay, khách hàng có thể thanh toán hợp đồng bảo hiểm bằng các hình thức:
– Thanh toán bằng thẻ ATM/ Internet Banking/Thẻ quốc tế;
– Thanh toán bằng QR code;
– Thanh toán qua cổng thanh toán Momo.
- Tôi đã tham gia bảo hiểm VBI Care rồi thì có thể tham gia thêm bảo hiểm VBI Safe không?
Có. Chương trình bảo hiểm tai nạn mở rộng VBI Safe và chương trình bảo hiểm sức khỏe VBI Care là 02 chương trình bảo hiểm khác nhau, vì vậy khách hàng hoàn toàn có thể tham gia cả 2 chương trình này để được bảo vệ toàn diện nhất.
KẾT LUẬN
Cho đến nay, bảo hiểm VBI là ứng dụng hoàn thiện nhất trong lĩnh vực bảo hiểm. Đặc biệt là ứng dụng My VBI – được xem là dấu mốc của VBI trong nỗ lực mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.
Vì vậy, nếu bạn đang có nhu cầu mua bảo hiểm tại Vietinbank thì đừng quên truy cập Website https://vbi.vietinbank.vn/vi/ hoặc cài đặt ứng dụng My VBI để nó hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
