Với triết lý “Tất cả cho khách hàng – Khách hàng cho tất cả”, Nguyễn Kim luôn đặt lợi ích, sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và là tiêu chí quan trọng nhất cần đạt được.

Với tiêu chí bán hàng:

Hàng chính hãng.
Giá tốt nhất.
Đa dạng hóa sản phẩm.
Phong cách phục vụ và tư vấn chuyên nghiệp.
Miễn phí lắp đặt và vận chuyển.
Dịch vụ hậu mãi chu đáo.

Trong bối cảnh Việt Nam đang mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ, sự bùng nổ của các sản phẩm công nghệ và nội dung số cũng như xu thế hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động kinh doanh, Nguyễn Kim đang hướng đến tầm nhìn là “Công ty số 1 cách biệt tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối hàng điện tử tiêu dùng và Trung tâm Thương mại”.